W przypadku OKNOPLAST-Kraków, świadectwem najwyższej jakości jest europejski certyfikat Q-Zert wydany przez prestiżowy niemiecki Instytut iIf Rosenheim, który firma otrzymała jako pierwszy producent w Polsce. Krakowska firma jako pierwsza rozpoczęła także produkcję zgodnie z nową europejską normą EN 14351-1:2006 „Okna i drzwi”. Produkcja niezgodna z nową normą oznaczać będzie wkrótce, że dana firma wprowadza na rynek okna niezgodnie z prawem.

•  Czy firma przeszła badania jakości okien Związku Producentów, Dostawców i Dystrybutorów „Polskie Okna i Drzwi”?

OKNOPLAST-Kraków, jako jedna z dwóch firm (na dwadzieścia przebadanych), spełnił wszystkie wymagania techniczne i formalne. Celem badania były m.in. tak ważne kwestie z punktu widzenia Klienta jak przepuszczalność powietrza, wodoszczelność, sztywność statyczna i dynamiczna, odporność na obciążenie wiatrem i bezpieczeństwo. Niespełnienie powyższych badań oznaczać może problemy z użytkowaniem okien.

• Czy firma posiada automatyczną linię produkcyjną sterowaną komputerowo, ze stałym monitorowaniem w cyklu ciągłym?

OKNOPLAST-Kraków posiada automatycznie sterowane linie produkcyjne pozwalające na dokładność i powtarzalność cyklu produkcyjnego. Parametry nadzorowane są on-line, co pozwala na wyeliminowanie błędów już na etapie produkcji, dzięki czemu poziom reklamacji jest bliski zeru. Brak powyższego nadzoru może skutkować licznymi błędami produkcyjnymi, a w następstwie obniżoną jakością okien.

• Czy firma utrzymuje przez cały rok sprzedaż gwarantującą stały poziom zatrudnienia i czy pracownicy przechodzą odpowiednie szkolenia?

Skala produkcji firmy (700 tysięcy jednostek okiennych) pozwala na stałe zatrudnienie fachowców, którzy cyklicznie przechodzą odpowiednie szkolenia. Ponieważ oprócz jakości maszyn i komponentów drugim warunkiem wysokiej jakości okien jest kadra pracownicza, niewskazane jest zatrudnianie pracowników „sezonowych” mogących nie posiadać odpowiedniego doświadczenia i kwalifikacji.